Comment identifier les opportunités d’affaires dans les Marchés mal desservis

La vie n’est pas juste.

C’est ce que certains disent pour justifier l’inégalité, l’injustice et l’exclusion, de toute façon. La vie n’est pas juste, mais que peux-tu faire?

Je vais vous dire ce que les entrepreneurs intelligents peuvent faire. Ils peuvent identifier les problèmes rencontrés par les marchés mal desservis, trouver une solution et créer une entreprise ou un produit qui les fournit. Chaque entreprise commence par une opportunité, après tout, et cibler des segments démographiques de niche avec des besoins uniques est énorme.

Les professionnels avertis devraient examiner les tendances démographiques, les données sur les consommateurs et les latences des produits et services existants pour transformer ces opportunités en une entreprise rentable et ciblée. Voici comment.

Qu’est-ce qu’un marché mal desservi ? Bien qu’il n’y ait pas de définition simple et rapide, les marchés généralement mal desservis sont des groupes importants de personnes qui ont été ignorés ou négligés par les entreprises commerciales à but lucratif. En plus d’avoir des besoins non satisfaits, ces marchés représentent une opportunité pour les entreprises soucieuses de l’humain et du profit. Si un entrepreneur en place peut atténuer ses problèmes, un déficit important devient un gain important.

Je sais parce que j’y suis allé. En tant qu’entrepreneur dans l’industrie de la santé, j’ai remarqué beaucoup trop de groupes qui sont mal desservis par notre système de prestation de soins de santé actuel et les entreprises qui y travaillent. Après avoir réalisé que les personnes âgées de New York étaient en tête de ces marchés mal desservis, j’ai décidé de trouver un meilleur modèle pour fournir des services de qualité, abordables et innovants à ce groupe de personnes vulnérables et en croissance.

Des marchés mal desservis existent dans toutes les industries; la santé se trouve être un marché avec des enjeux particulièrement élevés. Si vous travaillez dans l’hôtellerie, vous découvrirez peut-être que les propriétaires de chats ont désespérément besoin d’hôtels pour chats, ou que les végétaliens de votre quartier ne sortent tout simplement pas parce qu’il n’y a pas d’options pour eux. Si vous travaillez dans la finance, vous constaterez peut-être que les milléniaux hispaniques ont du mal à obtenir des prêts ou que les banlieusards manquent de guichets automatiques. Le fait est que ces marchés sont partout si vous savez où chercher.

Ensuite, découvrez des problèmes et des besoins spécifiques

Identifier un marché mal desservi va de pair avec identifier les besoins de ce marché. Pourtant, cela vaut la peine de creuser un peu plus cette tâche. Ce n’est pas toujours évident ce qui manque aux gens (ce qui pourrait expliquer pourquoi ils ont été laissés de côté en premier lieu). Parfois, des circonstances structurelles freinent les gens et rendent très difficile la fourniture de solutions durables. D’autres fois, il y a un manque de sensibilisation à leurs problèmes, à tel point que le groupe lui-même pourrait même ne pas se rendre compte de ce qui leur manque. À d’autres moments, le fournisseur existant des services pertinents est un monopole qui fournit des solutions trop larges ou simplistes, sans déployer les efforts nécessaires pour assurer des services de qualité et ciblés pour tous.

Quoi qu’il en soit, la première façon d’identifier les besoins est de demander. Allez là-bas, sur le terrain, et interrogez les gens sur leurs problèmes. Ont-ils du mal à joindre leur médecin? Acheter des produits frais ? Obtenir une connexion de téléphone portable? Trouver des petits boulots? Existe-t-il des solutions potentielles qui leur plaisent ?

La compilation de données et de recherches peut également être utile à cet égard. Dans quelle mesure le marché est-il mal desservi ? De quoi ont-ils besoin et que peuvent-ils se permettre? Consultez des professionnels ayant de l’expérience dans votre créneau identifié. Il est nécessaire de réduire une tendance, étayée par des faits et des chiffres, avant d’aller de l’avant avec un plan d’affaires.

Enfin, soyez meilleur que tout ce qui existe

Il est facile de trouver des correctifs potentiels, mais difficile de trouver des solutions qui sont également des plans d’affaires viables avec un potentiel d’évolutivité. Afin d’être la solution la meilleure et la plus fiable sur le marché, les entrepreneurs devront être très préparés à tous les niveaux.

Identifiez et recherchez la concurrence, le cas échéant, à laquelle vous êtes confronté, et ce qui vous donne un avantage par comparaison. Concevez méticuleusement un plan d’affaires qui prend en compte le financement dont vous avez besoin pour démarrer, le retour sur investissement auquel vous pouvez vous attendre au fil du temps et un plan pour faire évoluer l’entreprise. Si votre plan n’est pas hermétique, quelqu’un d’autre se lancera sur le marché à votre place — ou pire, le marché restera mal desservi à cause de vos défauts.
N’oubliez pas qu’en tant qu’entrepreneur, il vous appartient de fournir le meilleur produit ou service possible. Il est peut-être vrai que la vie n’est pas juste, mais il est également vrai que nous avons beaucoup à gagner à le faire, transformant les mal desservis en clients heureux et fidèles. Je fais de mon mieux chaque jour pour être à la hauteur de ce devoir et je conseille aux autres entrepreneurs de faire d’abord le bien s’ils le souhaitent.

Initialement publié à www.score.com le 19 septembre 2017.

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