Le Guide Ultime Pour Héberger Un Chat Tweet

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 La photo de fichier datée du 11 septembre 2013 montre le...

dialoguez avec leurs clients et élargissez leur portée et leur autorité. (Crédit d’image: AFP / Getty Images via @daylife)

L’un des meilleurs outils que l’on trouve dans la boîte à outils des médias sociaux est la possibilité d’héberger ou de participer à un chat Twitter (ou à un chat tweet). Rendre un chat tweet particulièrement puissant est la rapidité et la facilité de démarrage et la façon dont Twitter peut abattre tous les murs entre une communauté et l’hôte.

Pour commencer, voici quelques conseils et directives sur l’hébergement d’un chat par tweet avant, pendant et après l’événement. Commençons :

Qu’est-ce qu’un chat tweet? Un chat sur tweet est un événement Twitter en direct, généralement modéré et axé sur un sujet général. Pour filtrer tous les bavardages sur Twitter en une seule conversation, un hashtag est utilisé. Une heure fixe est également établie afin que le modérateur, l’invité ou l’hôte soit disponible pour participer à la conversation.

Comment participez-vous ? Pour participer, il vous suffit de tweeter pendant l’heure indiquée en utilisant le hashtag de conversation. Il est également possible de simplement suivre la conversation en recherchant le hashtag sans s’engager — mais qu’est-ce que c’est amusant?

Si vous décidez d’organiser un chat sur tweet — un exercice recommandé pour la plupart des professionnels — voici 13 éléments à considérer:

Choisissez un hashtag. Vous voulez que votre hashtag soit quelque chose de facile à retenir, unique et court. Il est important de le rendre unique afin de ne pas interférer avec une autre conversation qui pourrait être hors sujet. Donc, #turkey peut sembler une bonne option si vous organisez un chat de Thanksgiving, mais là encore, les voyageurs du monde entier pourraient bloquer la conversation. Il est également important de garder le hashtag court car il coupera dans les 140 caractères attribués par tweet.

Réglez l’heure. Vous ne pouvez pas simplement créer un hashtag et vous attendre à ce qu’une conversation s’épanouisse naturellement. Imaginez que vous organisiez un cocktail, vous devez informer les invités à quelle heure les portes s’ouvrent avant de pouvoir les accueillir.

Participez avant d’héberger. Pour obtenir une meilleure compréhension et un niveau de confort, rejoignez un chat sur tweet en tant que participant et ressentez le flux. Prenez note de la façon dont le modérateur interagit avec la communauté et comment il réagit.

« Les chats par Tweet sont parfaits non seulement pour en savoir plus sur les sujets qui vous intéressent, mais aussi pour trouver de nouvelles connexions qui partagent des intérêts similaires », explique Jen Lilienstein qui dirige les efforts de marketing numérique pour Touring & Tasting, une entreprise de marketing du vin et du voyage (Divulgation: Touring & Tasting gère le Club de vin attelé). « Ces tweeps sont plus susceptibles de re-tweeter ou de mettre en favori votre contenu et, comme vous faites la même chose pour eux, ils sont plus susceptibles de vous présenter leurs audiences sur les médias sociaux. »

Choisissez un sujet intéressant. Il existe plusieurs types de chats sur tweet; certains donnent accès à des personnes auxquelles il est généralement difficile d’obtenir une ligne directe, comme des célébrités ou des cadres; certains sont destinés aux amateurs et aux intérêts, comme parler de football fantastique ou d’émissions de télévision; et certains sont plus centrés sur Q & A pour fournir de l’aide et des informations, comme répondre aux questions des petites entreprises. Trouvez votre angle qui engagera la communauté.

Promouvoir le chat tweet. Choisir l’heure, le sujet et le hashtag sont des étapes nécessaires, mais vous ne pouvez pas oublier de le faire savoir aux gens grâce à la promotion. Informez vos abonnés réguliers sur Twitter et mentionnez-le sur vos autres plateformes de réseaux sociaux. Informez vos lecteurs de la newsletter que le PDG de votre entreprise répondra aux questions dans un chat en direct sur twitter. Engagez vos autres partenaires commerciaux à participer à la conversation et demandez-leur de les aider à passer le mot.

Soyez accueillant et clair. Commencez le chat en faisant une brève introduction et encouragez la participation. Si vous avez des coanimateurs, assurez-vous de commencer la conversation avec eux, puis d’ouvrir les choses aux autres. S’il y a une limite de temps, ce qui est recommandé, assurez-vous d’informer les abonnés pendant combien de temps vous serez disponible afin qu’ils puissent se présenter et poser leur (s) question (s).

« Assurez-vous d’avoir des questions pour engager le public dans un format comme « Q1 Comment vous a-t-il influencé dans votre propre vie? #tweetchat ‘Les questions aident à faire avancer la conversation et vous donnent également l’occasion de présenter du contenu pertinent au public lorsque cela a du sens. Le chat peut serpenter, mais un aperçu de la question vous aidera à le garder sur la bonne voie et à temps « , explique Lilienstein.

Utilisez vos outils. Pour que les choses se déroulent le mieux possible, filtrez la conversation par hashtag à l’aide du propre outil de recherche de Twitter ou d’un outil tiers comme TweetDeck ou HootSuite. Une autre option fantastique consiste à intégrer le widget de recherche de Twitter sur votre site Web, ce qui permettra au public de suivre et de participer à la conversation. Lors de la création du widget, utilisez votre hashtag dans le champ de requête de recherche. Cela placera ce hashtag dans chaque tweet posté à partir du widget; ce qui le rendra extrêmement simple pour la participation.

Capturez la conversation. N’oubliez pas que les tweets peuvent passer très vite. Si vous voyez quelque chose auquel vous voulez vous accrocher ou vous vanter auprès de quelqu’un d’autre, assurez-vous de saisir l’écran. Cela peut être particulièrement important si votre hashtag commence à avoir une tendance, ce qui signifie essentiellement qu’à un moment donné, il s’agit de l’une des conversations les plus actives.

« Si vous capturez des captures d’écran de la tendance de votre chat tweet, cela peut aider votre entreprise à mieux monétiser les chats à l’avenir », explique Lilienstein. « Cela peut vous aider, en tant qu’employé, à montrer votre connaissance des médias sociaux à votre employeur, et cela peut exciter les clients avec lesquels vous engagez la conversation avec des droits de vantardise « tendances sur Twitter ». »

Définissez vos objectifs. C’est vraiment quelque chose à quoi il faut penser avant le chat sur tweet. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous organisez un chat et à ce que vous voulez en tirer ? Essayez-vous de créer une connexion avec votre public? Essayez-vous d’élargir votre portée? Essayez-vous de développer vos abonnés Twitter ou d’établir votre marque en tant qu’autorité? Savoir quels sont vos objectifs aidera à guider le processus.

Laissez le chat en direct. Le chat est terminé et de très bonnes choses ont été dites et de nouvelles connexions ont été établies. Ne laissez pas la conversation disparaître. Intégrez les meilleurs tweets sur votre blog. Storify est un outil populaire pour agréger la conversation. Cet outil vous permet de stocker, d’héberger et de partager la conversation.

« Storify vous aide à organiser des informations sur un sujet à partir de diverses sources et peut être une puissante arme de renforcement de l’audience dans l’arsenal d’un blogueur, car lorsque vous citez d’autres personnes dans votre histoire, elles sont plus susceptibles de renvoyer à la publication et à votre site, ce qui améliore votre PageRank Google très important », explique Lilienstein.

Suivi. Si tout s’est bien passé, vous avez établi une nouvelle connexion ou deux. Suivi dans les prochains jours avec un tweet amical. Continuez la conversation qui a été entamée et commencez à construire la nouvelle relation.

Établissez un calendrier et faites la promotion du prochain chat tweet. Avant de vous déconnecter du chat, informez tous les abonnés du moment où le prochain chat sur tweet aura lieu. Si le chat est plus qu’un événement unique, créez un calendrier sur lequel ils peuvent compter pour qu’il devienne facile de rejoindre la conversation à l’avenir.

Regardez les données. Lorsque vous faites quoi que ce soit sur le Web, il y a une traînée de données analytiques qui peuvent être extraites. Dans ce cas, prenez un pic sur un outil comme Hashtags.org , qui fournira des données de tendance avec la vitesse des tweets répartis sur une chronologie. Être capable de voir quand la conversation a décollé peut vous donner un aperçu du moment où vous devez héberger la prochaine discussion. Par exemple, vous pourriez vous rendre compte qu’en commençant à 4h30, la conversation était lente et ne se poursuivait qu’après 5h00, lorsque les gens étaient au chômage.

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